MÍDIAS SOCIAIS
Conquiste e Engaje Seus Clientes!
O QUE É GERENCIAMENTO DE REDES SOCIAIS?
É a criação de engajamento com o público-alvo e o fortalecimento de sua marca nas mídias sociais.
PLANEJAMENTO DE ESTRATÉGIAS
Planejamento de posts, estratégias de engajamento, análise de dados e mensuração de resultados são as bases de um trabalho de mídias sociais.
SAC 2.0 (ATENDIMENTO DIGITAL)
Comunicação do cliente nos canais digitais, com foco na resolução de seus problemas e em sua satisfação com o atendimento da empresa.
GESTÃO DE BLOG E CONTEÚDO
Criação de conteúdo para aumentar a autoridade da marca ao mesmo tempo em que oferece um material de qualidade para seus leads e clientes.
MONITORAMENTO DE KPI’S E RESULTADOS
Estabelecimento dos indicadores mais adequados para medir se os objetivos foram alcançados com sucesso e produção de relatórios.
METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE REDES SOCIAIS
Realizo o atendimento para elencar cada informação fornecida pelos clientes e seus objetivos, planejo o cronograma completo para atingir todos os objetivos preestabelecidos, produzo conteúdos adequados e voltados ao engajamento do público-alvo e crescimento da autoridade da marca, crio peças e identidade da marca de acordo com cada rede social, veiculo o material elaborado de acordo com a agenda montada ainda no primeiro passo, monitoro as postagens e as ações divulgadas pela concorrência, respondo e tiro dúvidas dos usuários que se engajaram e produzo relatórios completos de acordo com as KPIs estipuladas.
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BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE
REDES SOCIAIS
MAIS SEGUIDORES
Isso significa mais gente acompanhando sua marca, um trabalho de branding constante e possivelmente mais interações com sua empresa.
MAIS CONVERSÕES
Com mais seguidores, é natural que o número de conversões também aumente, já que sua marca fala constantemente com possíveis clientes.
FIDELIZAÇÃO
O cliente sabe como procurar a marca em caso de dúvidas e problemas, e tende a ser fidelizado quando recebe um tratamento adequado e assertivo.